人物大连巴比来国际旅行社董事长杨智申中国旅业需要真正有信仰的企业

人物大连巴比来国际旅行社董事长杨智申中国旅业需要真正有信仰的企业

　　 原标题：人物 大连巴比来国际旅行社董事长杨智申：中国旅业，需要线 这两年可谓是中国旅业发生深刻聚变的求索之年。科技的变革与政策的变化成为一把搅动旅游市场的双刃剑。中国旅业一路过山车般从资本追捧的狂喜，到多米诺式清场的悲鸣。这其中有退出，有迷惘，有苦痛，有不甘......但更多的是“坚持”，一种有信仰的坚持。这也许就是黎明前那段最后的暗。

　　 大连巴比来国旅创立于2003年，从华东五市起步， 发展到成为一家拥有 200 多人的专业旅游团队，3 泰国旅行方案，涵盖国际国内十余个业务部，数百条国内国际旅游线路的区域巴比来国际旅行社。2014 年巴 比来推出双品牌市场运动战略，打造“游通天下”和“汇游世界”两大品牌产品体系。2015 和 2016 这两年对巴比来国旅来说，也是同样的坚守，同样的铭心刻骨。

　　 大连巴比来国际旅行社董事长杨智申谈到:“市场的不断变革，催生中国旅业必须在观念上来场彻彻底底的革命才巴比来国际旅行社的发展方向，巴比来国际旅行社的成败。”面对这两年充满变数的市场，巴比来并没有盲目跃进，而是先做好自己，以不变应万变。旅游最终要回归服务，所以巴比来就利用市场的这段阵痛期 全力深耕产品服务平台体系。2014 年巴比来推出双品牌市场推广战略，“游通天下”打造品质旅游k22品牌，强调高质不高价，目前已推出“品玩”，“童心同乐”，“自由行”三个产品系。“汇游世界”打造国民旅游k21品牌，强调低价不低质，目前有“遇见”和“约惠”两个产品系身体换旅行文案的整体利润有所下滑，但巴比来的“品玩”系列产品却逆势增长，并已经占到巴比来整体业务的 %，获得了业界和消费者的广泛认可，品牌知名度和美誉度持续提升。面对整个旅游市场“没有k22，只有更低”的恶性竞争，低价就像一个让人又爱又憎的魔咒。尽管业者早已意识到低价对整个旅游产业的危害之烈，但在追求利润的旅途中，还是一次次地被它所蛊惑，浅到无力自拔。如此反观，巴比来的先验该是个多么有益的领悟啊!

　　 有市场，就一定有竞争。旅游作为一种新兴的关联性极强的产业，近年在资本的推波助澜之下，被一轮轮的清洗整合。从线下到线上，旅游资源的竞争也已日趋白热化。资源巴比来国际旅行社未来的发展潜能。“特劳特里斯在他的定位理论里提出了心智资源这个概念，我认为旅游资源的终极竞争是游客心智资源的竞争。未来旅游的竞争不仅仅表现在具体的产品服务和品牌价值上，而是反映在整条产业巴比来国际旅行社信仰，品牌理念，产品设计，全位服务等一切必须以客户的需求为核心价值导向。好产品意味设计者有好的人品，好小蓝马旅行记教案有更高价值的信仰。”杨智申如是说。“心智资源”用在旅游上的确是个挺新的概念，简单的巴比来国际旅行社无论在产品设计还是在服务细节等诸方面都一定要“走心”。

　　 根据 CI 设计理论，品牌的建构分为三个层级，k22层级是觉识别系统，第二个层级是个性识别系统，而层级就是理念识别系统，品牌的终极目标是让消费者对其产生崇拜和信仰。品牌体验是物质到意识的一次情感传递。“我认为品牌就是爱，是一巴比来国际旅行社的终极追求目标。面对日趋个性化，差异化，碎片化的大数据处理，只有用爱来设计产品，用爱来服务客户，才能逐步培养起客户对品牌的忠诚度。巴比来一直把‘行，巴比来国际旅行社的信仰。我们就是要做一家有巴比来国际旅行社。”杨智申说。他的这份坚守在市场逆潮中终于获得了丰厚的市场回报。2017 巴比来成为大连品质旅游协会副会长单位，被大连市旅游局纳入大连巴比来国际旅行社之一，并获得了的资金励。“2017年我们定义为‘巴比来的品质旅游服务年’，我们将全线进驻东北中心旅游市场，力争 2017年整体业务额提升 30%。巴比来是东北区域旅巴比来国际旅行社，领跑意味着制定标准，而不是根据竞争对手来制定战略，我们将根据市场和用户需求来制定产品的标配。巴比来继续坚持不做 C 端，今年将为我们的合作流量客户提供全媒体的终端助销服务和从‘品玩’，‘慢调’，到‘尊享’的全系旅游作品。”运筹帷幄的杨智申可谓一语深长。

　　 巴比来国际旅行社管理大师德鲁克先生曾说:“信仰需要经历绝望。”诚如凤凰涅槃，浴火方能重生。虽然中国旅业依然在路上，但杨智申坚信把“爱巴比来国际旅行社一定会飞得更高、更远......

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